Zwroty i reklamacje
Przed dokonaniem zwrotu lub reklamacji, zachęcamy Państwa do poświęcenia chwili czasu i dokładnego zapoznania się z treścią oraz zasadami zwrotów i reklamacji, które przedstawiamy poniżej. Naszym najwyższym priorytetem jest dbanie o dobre relacje między Sklepem a Klientem, dlatego prosimy o wzajemne szanowanie zasad i praw - Sprzedawcy i Konsumenta.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, jesteśmy zawsze gotowi do pomocy i udzielenia odpowiedzi - poprzez kontakt mailowy kontakt@blameless-shop.com, telefon +48 887600091 i opcję chat na stronie internetowej sklepu.
Zwroty
Jeśli zdarzyło się tak, że kupiłaś coś, przymierzyłaś, ale okazało się, że jednak nie jest to dla Ciebie odpowiedni rozmiar lub fason? bez najmniejszych obaw! Masz aż 14 dni na zwrócenie zakupionego towaru. Gwarantujemy, że zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie i nie przekroczy 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwracanego towaru.
Zasada uczciwych zwrotów
Zasada uczciwych zwrotów w naszym sklepie zakłada, że każdy produkt, który zostanie do nas zwrócony, będzie podlegał bardzo dokładnej ocenie. W przypadku, gdy Klient naruszy dobre zasady należytego obchodzenia się z zakupionym produktem podczas przymierzania i testowania (np. poprzez noszenie produktu - pozostawienie na produkcie widocznych śladów dłuższego użytkowania, uszkodzenie produktu, pozostawienie śladów po kosmetykach, utrzymujący się zapach użytych wcześniej perfum i innych), nasz sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy. Zachęcamy do zwracania uwagi na stan zwracanego produktu, ponieważ każdy zwrócony towar będzie poddany dokładnej inspekcji.
Zwrot - co dalej?
1. Zamów i umów zwrot przesyłki u wybranej firmy kurierskiej (z wyjątkiem zwrotów poprzez Paczkomat InPost oraz Pocztę Polską. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem), starannie zapakuj zwracaną przesyłkę 2. Wypełnij i dołącz do przesyłki formularz zwrotu 3. Przekaż przesyłkę kurierowi 4. Po otrzymaniu zwracanego produktu, (po wnikliwej analizie jakościowej zwracanego produktu) zwrócimy pieniądze nie później niż po 14 dniach. Uwagi: Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania przesyłki). Formularz zwrotu: pobierz
Zwroty prosimy kierować na adres: BLAMELESS KATARZYNA KREKORA, Koźmice Wielkie 871, 32-020, Koźmice Wielkie
- W celu zapakowania zwracanych produktów możesz użyć własnego (najlepszym wyborem jest pudełko kartonowe), lub oryginalnego opakowania. W przypadku zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu od Blameless, usuń starą etykietę nadawczą.
- Zabezpiecz zwracany towar, aby nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu.
- Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
- Nie obsługujemy zwrotów poprzez Paczkomat InPost oraz Pocztę Polską.
Realizację zwrotów i reklamacji ze strony Klienta prosimy dokonywać poprzez dowolnie wybraną firmę kurierską, z wyjątkiem zwrotów poprzez Paczkomat InPost oraz Pocztę Polską.
Reklamacje
Chcielibyśmy poinformować, że każdy produkt, który wysyłamy, jest bardzo dokładnie sprawdzany w celu wykrycia jakichkolwiek, nawet najmniejszych wad i defektów. Jednak, jeśli coś przeoczymy, a Ty zauważysz wadę produktu, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy kontakt@blameless-shop.com lub telefoniczny +48 887600091
Reklamacja - co dalej?
Stwierdzisz wadę produktu? Prosimy o niezwłoczny kontakt, jednak nie później niż po 24 godzinach od odbioru przesyłki! 1. Zamów i umów zwrot przesyłki u wybranej firmy kurierskiej (z wyjątkiem zwrotów poprzez Paczkomat InPost oraz Pocztę Polską. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem), starannie zapakuj reklamowaną przesyłkę 2. Wypełnij i dołącz do przesyłki formularz reklamacji 3. Przekaż przesyłkę kurierowi 4. Po otrzymaniu reklamowanego produktu, zwrócimy pieniądze nie później niż po 14 dniach. Uwagi: Konsument pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania przesyłki). Formularz reklamacji: pobierz
Reklamacje prosimy kierować na adres: BLAMELESS KATARZYNA KREKORA, Koźmice Wielkie 871, 32-020, Koźmice Wielkie
- W celu zapakowania zwracanych produktów możesz użyć własnego (najlepszym wyborem jest pudełko kartonowe), lub oryginalnego opakowania. W przypadku zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu od Blameless, usuń starą etykietę nadawczą.
- Zabezpiecz zwracany towar, aby nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu.
- Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.
- Nie obsługujemy zwrotów poprzez Paczkomat InPost oraz Pocztę Polską.
Realizację zwrotów i reklamacji ze strony Klienta prosimy dokonywać poprzez dowolnie wybraną firmę kurierską, z wyjątkiem zwrotów poprzez Paczkomat InPost oraz Pocztę Polską.